Ajouter Samsung Care+
Cover plans
Terms and Conditions
Gardez votre Galaxy aussi incoryable que le jour où vous l'avez acheté
Ce qui est couvert
Ce qui n'est pas couvert
standalone.care.popup.cover.terms.desc
Vos données personnelles sont traitées par Samsung Electronics France, bolttech Digital Insurance Agency (EU) GmbH pour la souscription et la gestion de votre assurance, bolttech Device Protection (Ireland) Limited pour la gestion des sinistres et Amtrust en tant qu’assureur.
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, d’opposition, de limitation et de portabilité de vos données.
Pour plus d’informations sur le traitement des données par Amtrust, responsable du traitement pour la souscription de votre assurance et pour exercer vos droits auprès d’Amtrust et pour exercer vos droits auprès d’Amtrust
Pour plus d’informations sur le traitement des données par bolttech en tant qu’administrateur et pour exercer vos droits auprès de bolttech
Pour plus d’informations sur le traitement des données par Samsung :https://www.samsung.com/fr/info/privacy/
Pour exercer vos droits auprès de Samsung : http://www.samsung.com/
Ce produit vous est proposé par bolttech Digital Insurance Agency (EU) GmbH dont l'autorité de délivrance de licences et de réglementation est Magistrat der Stadt Wien, numéro d'enregistrement GISA 32620474 et administré par bolttech Device Protection (Ireland) Limited, administrateur pour le compte d'Amtrust International Underwriters DAC.
Conçu par Samsung,
protégé par Samsung
La protection complète contre les accidents du quotidien, par ceux qui connaissent parfaitement votre appareil Galaxy.
Gardez l’esprit tranquille avec Samsung Care+
Samsung Care+
La protection illimitée contre les dommages accidentels, par les experts Samsung.
Samsung Care+ avec Vol et Perte
La couverture étendue contre le vol et la perte, en France et à l’étranger, pour plus de sérénité.
Ce qui est couvert
Réparations illimitées
Protection contre la casse, les chutes et autres chocs survenus par accident.1
Extension de garantie
Couverture des pannes à l'expiration des garanties légales et commerciale (formules mensuelles)
Réparations par Samsung
Réparation par des experts Samsung, avec des pièces Samsung d’origine.
Couverture contre le vol et la perte
Nous remplacerons votre appareil volé ou perdu, dans la limite de 2 sinistres sur une période de 12 mois (disponible en option)2,3
Remplacement de la batterie
Nous remplaçerons la batterie de votre appareil si sa capacité est inférieure à 80%. (formule mensuelle)4
Couverture mondiale
Restez couverts en France comme à l’étranger.5
Knox Guard
En cas de vol ou de perte, Knox Guard permet de bloquer votre appareil et éviter toute utilisation frauduleuse de vos données.6
Service rapide
Démarches simplifiées & réparation de votre appareil sous 48h⁷
Sélectionnez votre appareil et choisissez votre formule Samsung Care+
Comment souscrire à Samsung Care+
Protégez votre appareil Samsung Galaxy avec Samsung Care+ au moment de votre achat et jusqu'à 60 jours après l’activation de votre appareil.
1. Au moment de votre achat
Choisissez la formule dont vous avez besoin et ajoutez Samsung Care+ au panier lors de l'achat de votre nouvel appareil Galaxy éligible sur Samsung.com.
2. Dans les 60 jours suivant l’activation de votre appareil
Si votre Galaxy a été activé depuis moins de 60 jours, vous pouvez toujours le protéger en vous rendant sur le lien ci-dessous ou bien depuis les paramètres de votre appareil, muni(e) du numéro IMEI.
3. Dans les boutiques Samsung Experience Store
Nos équipes vous conseillerons pour protéger votre appareil avec la formule Samsung Care+ la plus adaptée à vos besoins.
Déjà membre Samsung Care+ ?8
Déclarez un sinistre, consultez votre police d’assurance ou posez-nous vos questions.
contact.fr@careplus.co
+33 (0) 1 87 21 45 91
Disponible 24h/24, sauf les jours fériés.
Vous avez souscrit à un contrat avant le 19 janvier 2026 ?
Déclarez un sinistre
informations.samsungcareplus@assurant.fr
04 23 11 00 38 (prix d’un appel local)
Du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00 et le samedi de 10h00 à 15h00.
Dommage Matériels :
Dommage Matériels & Vol :
DAS Galaxy S26 Ultra tête: 1.284 W/kg, DAS tronc: 1.352W/kg, DAS membres: 2.13W/kg DAS Galaxy S26 tête: 1.214 W/kg, DAS tronc: 1.103W/kg, DAS membres: 2.97W/kg
1. Réparations illimitées pour les dommages accidentels à l’exclusion des dommages esthétiques n’affectant pas le fonctionnement de l’appareil. Des frais de franchise s’appliquent pour toute prise en charge de sinistre à l’exception du remplacement de la batterie.
2. Couverture contre le vol et la perte disponible en option, uniquement pour les smartphones, les montres connectées et les tablettes.
3. Les appareils de remplacement peuvent provenir du stock reconditionné certifié par Samsung (et ne sont, par conséquent, pas neufs). L’appareil de remplacement est un appareil de modèle identique à l’appareil assuré, à l’exception de la couleur et des éditions limitées ou spéciales. En cas d’indisponibilité, nous vous contacterons pour vous proposer un autre appareil Samsung présentant des caractéristiques similaires.
4. Remplacement illimité de la batterie uniquement dans le cadre des formules mensuelles et à l’expiration des garanties légales et commerciale. Soumis à un test de diagnostic confirmant une capacité de batterie inférieure à 80%.
5. Couverture mondiale contre les dommages accidentels soumise à la présence d’un centre agréé proposant la réparation du produit dans le pays concerné.
6. L’activation de Knox Guard est obligatoire si l’appareil assuré est un smartphone ou une tablette Galaxy. A défaut l’appareil ne sera pas couvert en cas de vol ou de perte de l’appareil. A défaut d'activation de Knox Guard dans un délai de 30 jours suivant la date de prise d’effet du contrat d’assurance, le contrat sera automatiquement annulé.
7. Délai à compter de la collecte de votre appareil par le transporteur, suite à l’acceptation de votre déclaration de sinistre par l’assureur. Ce délai peut varier en fonction de la disponibilité des pièces nécessaires.
8. Pour les contrats souscrits à partir du 19 janvier 2026. Si votre contrat Samsung Care+ a été souscrit à une date antérieure, veuillez vous reporter à la section dédiée en bas de page.
Samsung Care+ est un contrat d’assurance souscrit auprès d'AmTrust International Underwriters DAC, une entreprise d’assurance dont le siège social est situé 6-8, 6 College Green, Dublin 2 Irlande, enregistrée en Irlande sous le numéro 169384 opérant en France sous le régime de la libre prestation de services, enregistrée auprès de la Central Bank of Ireland située à 2 North Wall Quay Dublin D01 F7X3 Leinster sous le numéro C33525. Bolttech Digital Insurance Agency (EU) GmbH a été désignée par l’assureur pour gérer les polices d’assurance et les réclamations liées à celles-ci. Bolttech Digital Insurance Agency (EU) GmbH est située Kohlmarkt 8-10, 1010 Wien, Autriche, a le numéro de Siren 531434x, est enregistrée à Vienne (Autriche) sous le numéro GISA 32620474 et est enregistrée auprès de l’Orias sous le numéro 32620474.
Bolttech Device Protection (Ireland) Limited a été désignée par l’assureur pour gérer le traitement des sinistres et les réclamations liées aux sinistres. Bolttech Device Protection (Ireland) Limited est située à DUBLIN 2 D02 VK60, Irlande et enregistrée en Irlande sous le numéro d'entreprise 675689.
Pour plus d’informations sur les couvertures, garanties et restrictions de Samsung Care+, veuillez consulter les conditions générales d’assurance (Samsung Care+ / Samsung Care+ Perte et Vol) ainsi que les Document d’Information sur le Produit d’Assurance (DIPA Samsung Care+ / DIPA Samsung Care+ Perte & Vol)
Consultez notre politique de confidentialité.